구매평
Q&A
배송정보
- - 팩플(주) 온라인에서 판매되는 모든 제품은 다음과 같은 배송기간에 따라 배송됩니다.
- * 결제 확인 후 최대 14일 소요 (주말, 공휴일 포함) : PACKPLE ORIGINAL / PACKAGE DESIGN / ROLL
- * 결제 확인 후 1~3일 소요 (주말, 공휴일 제외) : SAMPLES
- - 형태, 수량에 따라 택배 발송이 아닌 독차 배송으로 진행될 수 있습니다. (이 경우 별도 안내)
- - 제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가배송비 입금요청이 있을 수 있습니다.
유의사항 (보관 / 특성)
- - 팩플(주)에서 판매 및 제공하는 연포장 제품은 식품용 포장에 적합판정을 받은 시험성적서를 보유하고 있습니다.
- - 때문에 식품위생을 위해 다음과 같이 보관하여 주시기 바랍니다.
- - 여름철 높은 습도와 온도로 인해 제품의 슬립제 또는 잉크가 변형될 수 있으므로 직사광선을 피해 서늘한 곳에 실온 보관 해 주시기 바랍니다. (5~25°C)
- - 제품의 특성상 이취가 발생할 수 있으나 안전상 무해하며, 충분한 환기를 통해 이를 개선할 수 있습니다.
- - 제품 생산 시 스펙 대비 최대 ± 2mm 정도의 허용오차를 갖습니다.
- - 인쇄가 포함된 제품의 컬러는 생산로트별 컬러가 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
- - 제품의 성능향상을 위해 노치, 이지컷, 모서리 형태 등 후가공 옵션들은 예고없이 변경될 수 있습니다.
- - 아로마 밸브의 가스배출량은 브랜드/생산로트별 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
교환, 환불 안내
- - 단순변심 및 오주문 시 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 / 환불 가능합니다.
- - 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
- - 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- - 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- - 상품을 사용하신 경우, 고객 과실에 의해 상품이 훼손된 경우, 주문제작 상품인 경우 환불이 불가 합니다.
- - 임의 반송을 하지마시고, 반드시 고객센터를 통한 상담 이후 반송 해 주시기 바랍니다.
고객 문의 및 안내
- - 고객센터(유선) 또는 웹사이트 마이페이지의 문의하기를 이용 해 주시기 바랍니다.
- - 별도의 주문제작(커스텀 인쇄제작, 특이형태, 다품종 소량 제작 등)은 아래의 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- - 유선 상담시간 : 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 토, 일, 공휴일 휴무
- - 반품 및 교환처 : 서울특별시 서초구 매헌로 16, 하이브랜드 1313, 팩플 주식회사
- - 고객센터 : 1533-1636
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